jhpdからされた予約の変更や、会員情報の変更等は以下のリンクからお願いいたします。
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※の必須項目は必ずご入力ください。
・キャンセル料の摘要は、ホテルにご連絡をいただいた日を起算とした料率となります。(日本時間午前0時をもって日付日は計算されます)
・原則、いかなるご事情に関わらず、下記規定が適用となります。
但し、天変地異等で交通機関に影響が生じた場合、陸空共ご利用の路線、列車名、便名をお知らせいただき、確認がとれましたら減免させていただく場合もございます。
・各オンライントラベルエージェント様からの御予約分に関しましては、各サイトにて設定されているキャンセル規定が適用されます。
・Our cancellation policy states that the
cancellation fee shall be calculated by counting the number of days from the
date the customer contacts the hotel.
・As a general rule, the below policy shall apply regardless of the circumstances.
・However, in cases where land or air transportation
routes are impacted by a natural disaster or other extreme event, if you inform
us of the affected line, name of the train, or flight number and we are able to
confirm the situation, you may be offered reduction/exemption.
・For reservation fees charged by online travel agencies, please check the agency's cancellation policy as listed on their website.
・Our cancellation fees are calculated based on Japan Standard Time.
・Date
changes take place at midnight Japan Standard Time. We appreciate your
understanding.
number of guests | 1~7名様 | 8名~20名様 | 21名様以上 |
---|---|---|---|
21日前~10日前 (21 to 10 days ago) | ー | ー | 20% |
9日前~3日前 (9 to 3 days ago) | ー | 20% | 40% |
2日前・前日 (2 days ago , The day before) | ー | 100% | 100% |
当日(15時まで) (The day / until 15:00 JST) | ー | 100% | 100% |
当日(21時まで) (The day / until 21:00 JST) | 50% | 100% | 100% |
当日・不泊 (The day / after 21:00 JST , No show) | 100% | 100% | 100% |
number of guests | 1~7名様 | 8名~20名様 | 21名様以上 |
---|---|---|---|
21日前~10日前 (21 to 10 days ago) | ー | 10% | 20% |
9日前~3日前 (9 to 3 days ago) | 10% | 20% | 40% |
2日前・前日 (2 days ago , The day before) | 50% | 100% | 100% |
当日 (The day) | 100% | 100% | 100% |
不泊 (No show) | 100% | 100% | 100% |